Conditions générales de vente (CGV)

1. Présentation

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à la vente de bons cadeaux proposés par Bien Être et Beauté – Estelle Institut, entrepreneur individuel (SIRET 82160321400015), situé 5 bis Rue Pierre Borel, 81100 Castres.

2. Produits

Les bons cadeaux permettent de réserver des soins effectués exclusivement à l’institut.
Chaque bon cadeau est valable 6 mois à compter de la date d’achat.

3. Commande

La commande est validée lorsque le paiement est accepté.
Le bon cadeau est envoyé automatiquement par e-mail à l’adresse fournie par le client.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros TTC.
Le paiement s’effectue par carte de crédit via Stripe (Planity).
Le traitement est sécurisé et aucune donnée bancaire n’est conservée par l’institut.

5. Droit de rétractation

Aucun droit de rétractation n’est applicable une fois le bon cadeau envoyé par e-mail, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

6. Remboursement

Les bons cadeaux sont remboursables uniquement s’ils n’ont pas été utilisés.
Le remboursement s’effectue sur demande par e-mail à : estellebarthes@gmail.com.
Un bon expiré ne peut pas être remboursé.

7. Utilisation du bon cadeau

Un rendez-vous doit être pris avant utilisation.
Le bon doit être présenté à l’institut le jour du soin.
Un bon perdu ou volé ne peut être réédité qu’à la discrétion de l’institut.

8. Responsabilité

L’institut décline toute responsabilité en cas d’informations erronées saisies par le client lors de la commande.
Les soins proposés doivent être réalisés dans de bonnes conditions de santé ; le client est responsable de signaler toute contre-indication éventuelle.

9. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées selon la politique de confidentialité disponible sur le site.

10. Litiges

Les conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Castres.

11. Contact

Bien Être et Beauté – Estelle Institut
📧 estellebarthes@gmail.com
📞 05 63 59 23 99