📄 Politique de remboursement et de retour

Les bons cadeaux vendus sur le site de Bien Être et Beauté – Estelle Institut sont remboursables conformément aux conditions ci-dessous.

1. Remboursement des bons cadeaux

Le client peut demander le remboursement d’un bon cadeau tant que celui-ci n’a pas été utilisé.
Toute demande doit être effectuée par e-mail à : estellebarthes@gmail.com, en indiquant le numéro de commande et les informations nécessaires pour identifier l’achat.
Le remboursement s’effectue selon le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation une fois le bon cadeau envoyé par e-mail, celui-ci étant considéré comme un contenu numérique délivré immédiatement.

3. Validité des bons cadeaux

Les bons cadeaux ont une durée de validité de 6 mois à compter de la date d’achat.
Un bon cadeau expiré ne peut en aucun cas être remboursé ou prolongé.

4. Modalités d’utilisation

Les soins sont réalisés uniquement au sein de l’institut Bien Être et Beauté – Estelle Institut, situé au 5 bis Rue Pierre Borel, 81100 Castres.
Le bénéficiaire doit prendre rendez-vous avant utilisation.
Le bon cadeau doit être présenté le jour du rendez-vous.

5. Contact

Pour toute demande, vous pouvez contacter l’institut :
📧 estellebarthes@gmail.com
📞 05 63 59 23 99