📄 Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Bien Être et Beauté – Estelle Institut collecte, utilise et protège les informations personnelles des clients lors de l’achat de bons cadeaux sur le site.

1. Identité du responsable du traitement

Bien Être et Beauté – Estelle Institut
Entrepreneur individuel – SIRET 82160321400015
5 bis Rue Pierre Borel, 81100 Castres
📧 estellebarthes@gmail.com – 📞 05 63 59 23 99

2. Données collectées

Les données collectées se limitent au strict nécessaire à la gestion des commandes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Informations de paiement (via Stripe/Planity)
Historique des commandes

Aucune donnée sensible n’est collectée.
Vous ne créez pas de compte client, seules les données liées aux commandes WooCommerce sont conservées.

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

traiter les commandes de bons cadeaux ;
envoyer le bon cadeau par e-mail ;
assurer le suivi client ;
respecter les obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Paiements et services tiers

Les paiements sont gérés par Stripe via Planity.
Ces prestataires traitent les données de paiement de façon sécurisée et conforme aux normes PCI-DSS.
Le site ne conserve aucune donnée complète relative à votre carte bancaire.

5. Cookies et outils de suivi

Aucun outil d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n’est installé sur le site.
Seuls les cookies nécessaires au fonctionnement de WooCommerce peuvent être utilisés.

6. Durée de conservation des données

Les données liées aux commandes sont conservées pour une durée légale maximale de 5 ans, conformément aux obligations comptables.

7. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’opposition ;
droit à l’effacement (dans les limites légales) ;
droit de limiter ou de transférer vos données.

Pour exercer vos droits : estellebarthes@gmail.com

8. Sécurité

L’institut met en œuvre toutes les mesures appropriées pour protéger les données personnelles, notamment via le chiffrement fourni par Stripe et le système sécurisé WooCommerce.